پرسش های متداول
ما تلاش کرده ایم که سوالات متداول شما را در اینجا پاسخ بدهیم. اگر پرسش شما در میان این لیست نبود و هنوز قسمتی از سایت و کار ما برای شما مبهم بود لطفا با ایمیل یا تماس تلفنی ما را مطلع کنید. سپاسگزاریم
-
نحوه فعالسازی ایمیل به چه صورت است؟
شما باید به اکانت ایمیل خود رفته و لینکی که توسط ایمیل ارسال شده از سوی دریکال می باشد را؛ با کلیک بر روی آن فعال کنید. چنانچه در باکس خود ایمیل را مشاهده نکردید، لطفا قسمت اسپم Spam را نیز چک کنید.
-
برای خرید آنلاین به چیزهایی نیاز دارم؟
ابتدا باید در سایت ما ثبت نام کرده باشید و سپس با اطلاعات مورد نیاز کاربر وارد شوید. سپس شما می بایست مشخصات کارت بانکی خود که شامل این موارد است را داشته باشید: رمز دوم کارت بانکی، کد cvv2 درج شده بر روی کارت، تاریخ انقضای کارت بانکی، شماره 16 رقمی کارت
-
چگونه از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
در پروفایل شما بخشی به نام پیگیری سفارش وجود دارد که شما از طریق شماره پیگیری که هنگام خرید به شما داده شده، می توانید سفارش خود را پیگیری کنید.
-
چگونه بفهمم که سفارش من ثبت و دریافت شده است؟
پس از ثبت سفارش، ایمیل و پیامکی از طرف دریکال برای شما ارسال خواهد شد؛ مبنی بر دریافت سفارش شما.
-
دریافت کد تخفیف به چه صورت است؟
در پروفایل کاربری شما، در بخش "پیامهای من" به مناسبتهای مختلف برای شما کد تخفیف ارسال می شود.
-
چگونه میتوانم محصول خود را مرجوع کنم؟
جهت مرجوع شدن کالا در صورتی که کالای شما امکان مرجوعی داشته باشد می توانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید.
-
آیا امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد؟
بله. شما میتوانید از طریق تماس با مرکز تماس فروشگاه به شماره 3339- 071 جهت خرید تلفنی اقدام کنید.